感謝您對｜翠喜亞TRICIA化妝品 官方網站的支持 THANK YOU
親愛的會員您好，
為了讓您享有更快速便利的購物體驗，我們特別提供「僅退不換」的服務。為了確保您的退貨過程順利，請務必先與我們的客服團隊聯繫並完成退貨確認，切勿直接將商品寄回，因為自行寄回的商品將不予受理。
【鑑賞期說明】
• 請注意，鑑賞期非試用期。根據消費者保護法的規定，您享有自收到商品起7天的鑑賞期（包含例假日），該規定僅限於台灣的收貨地址。
• 我們建議您在收到商品的24小時內，儘快核對箱內的商品內容與數量是否與訂單相符。為了確保雙方的權益，建議您在開箱時進行錄影。
【退貨標準】
• 美妝與保養產品因個人衛生因素，一旦拆封或已使用過，將無法辦理退貨。
• 退回的商品必須是全新、未使用、未拆封的狀態，且包裝完整，包括未拆封的主商品及贈品，同時保持包裝、紙箱、附件與相關文件的完整性。請將發票隨退貨商品一併寄回。
【退貨方式說明】
1. 退貨僅限於在本官網購買的商品。若是在實體通路或其他網站購買，請洽該通路或網站處理。
2. 若同一訂單包含優惠組合或多件商品，則需整筆訂單一同退貨，恕不接受單獨退貨部分商品。
3. 瑕疵商品的退貨運費由賣方負擔。非瑕疵商品的退貨運費則由買方自行承擔。請透過安全可追蹤的運送方式（例如：郵局掛號、超商交貨便、宅配、貨運）將商品寄回本公司。
4. 若出現以下情形，將無法辦理退貨：(1)商品已拆封或已使用（包含贈品）。(2)退貨請求超過7天鑑賞期。(3)原發票或單據遺失。(4)惡意或大量退貨。
【退貨寄回方式】
1. 每筆訂單限退貨一次。
2. 請將要退貨的商品、贈品與發票，使用原包裝材料包裝好。若原包裝已遺失或不堪使用，請使用其他安全的包裝方式。（提醒：不接受因退貨過程中造成破損的商品。）
3. 請透過安全可追蹤的運送方式將商品寄回本公司。
【退款方式】
本公司在收到退貨商品及發票並確認商品狀況無誤後，將立即為您辦理退款。根據不同的付款方式與銀行作業流程，退款所需的時間大約為7至14個工作天。
我們期待為您提供更優質的購物體驗，若有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。
